Zásady pro doručování

Dodací podmínky

Poslední aktualizace: 12/2025

1. Způsoby doručení

Zboží doručujeme dopravci uvedenými v objednávce. Konkrétní nabídka dopravy a její cena se zobrazí před dokončením objednávky.

Možnosti dodání se mohou lišit podle typu produktu, dostupnosti a místa doručení.

2. Dodací lhůty

Uvedené dodací lhůty jsou orientační.
Přesný termín dodání závisí na:

  • dostupnosti zboží,

  • zvoleném způsobu dopravy,

  • kapacitě dopravce a aktuální situaci v logistice.

Doručení může být ovlivněno vyšší poptávkou, svátky nebo nepředvídatelnými okolnostmi (počasí, přetížení dopravců apod.).

3. Převzetí zboží

Zákazník je povinen při převzetí zásilky:

  • zkontrolovat neporušenost obalu,

  • zkontrolovat stav zboží,

  • případné poškození neprodleně oznámit dopravci a nám.

Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme ji nepřebírat a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

4. Přechod rizika a vlastnického práva

Riziko škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky od dopravce.

Vlastnické právo přechází až úplným zaplacením kupní ceny.

5. Nedoručení zásilky

Pokud:

  • zásilka není převzata,

  • dojde k jejímu vrácení z důvodu chybně uvedené adresy nebo nevyzvednutí,

může být účtováno opětovné dopravné.

V případě pochybení na naší straně řešíme situaci individuálně.

6. Odesílání do zahraničí

Doručujeme také do vybraných zemí EU.
Cena dopravy, dostupné metody a případné omezení se zobrazí v košíku před dokončením nákupu.

U objednávek mimo EU může být zákazníkovi dopravcem účtováno:

  • clo,

  • DPH,

  • další poplatky podle místních předpisů.

Tyto poplatky nejsou součástí ceny objednávky.

7. Prodlení dodání

Pokud nemůžeme splnit dodací lhůtu, informujeme zákazníka neprodleně e-mailem.
Kupující je následně oprávněn:

  • souhlasit s prodloužením dodací lhůty, nebo

  • odstoupit od smlouvy v rozsahu nedodaného zboží.

8. Kontakt pro dotazy ohledně dopravy

Pokud máte dotaz ohledně dodání zboží nebo stavu zásilky, kontaktujte nás:

Egoé base, s.r.o.
Bílovice 519, 687 12 Bílovice
E-mail: shop@egoe.eu
IČ: 27679675