Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE (TERMS OF SERVICE)
Dernière mise à jour : 04/2026
Bienvenue dans la boutique en ligne EGOÉ, exploitée par la société Egoé base, s.r.o., dont le siège est situé Bílovice 519, 687 12 Bílovice, IČ : 27679675. Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation de notre site web, l'achat de produits et les services associés.
En utilisant notre site et en passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.
1. Accès et compte
La création d'un compte utilisateur n'est pas nécessaire pour effectuer un achat. Si vous en créez un, vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies, de la sécurité de l'accès et de toute activité réalisée sous ce compte.
Le compte et les identifiants d'accès ne doivent pas être cédés à des tiers.
2. Nos produits
Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus précise possible. Les nuances de couleur et l'apparence peuvent toutefois varier selon votre appareil.
Les descriptions et la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité d'un produit par client.
3. Commandes et conclusion du contrat
En passant une commande, vous formulez une offre d'achat ferme. Le contrat est conclu au moment où nous confirmons la commande.
Le client est tenu de vérifier les informations de la commande. Une fois celle-ci envoyée, des modifications ne sont pas toujours possibles.
Retournez ou réclamez les marchandises exclusivement conformément à notre Règlement de réclamation et à nos Conditions de rétractation du contrat.
Les marchandises sont destinées aux consommateurs finaux et non à la revente.
4. Prix, paiements et facturation
Les prix indiqués sont définitifs. Ils ne comprennent pas les frais de port, qui sont affichés avant la finalisation de la commande.
Les prix peuvent varier en fonction des promotions en cours et ne font l'objet d'aucune garantie d'invariabilité.
Le client est tenu de fournir des informations de paiement et de facturation exactes et à jour. Vous confirmez par la présente être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
5. Livraison des marchandises
Nous livrons les marchandises selon les modes indiqués dans la commande. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.
Le risque de dommage sur les marchandises est transféré au client au moment de la réception auprès du transporteur.
Nous déclinons toute responsabilité pour les éventuels retards causés par le transporteur, le processus douanier ou des circonstances imprévisibles.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site – textes, photographies, graphismes, vidéos, logos et design – est protégé par le droit d'auteur et appartient à la société Egoé base, ou à une autre société sœur ou mère d'Egoé, ou à ses partenaires.
Sans autorisation, vous ne pouvez pas copier, modifier, diffuser ni utiliser de toute autre manière ce contenu.
7. Outils facultatifs et applications tierces
Le site peut contenir des extensions ou des outils tiers. Vous les utilisez sous votre propre responsabilité.
Nous déclinons toute responsabilité quant au fonctionnement, aux mises à jour et à la sécurité des outils tiers.
8. Liens tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites que nous n'exploitons pas. Nous ne garantissons ni leur contenu ni leur sécurité.
Avant d'utiliser des services tiers, nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs conditions.
9. Relation avec la société Shopify
La boutique en ligne est exploitée sur la plateforme Shopify. La société Shopify n'est pas responsable du contenu de notre boutique ni de vos achats.
Le client conclut l'ensemble des relations contractuelles exclusivement avec Egoé base, s.r.o.
10. Protection des données personnelles
Tout traitement des données personnelles s'effectue conformément à nos politiques internes et aux dispositions légales en vigueur, notamment le RGPD.
Le responsable du traitement des données personnelles est Egoé base, s.r.o.
11. Retour d'information
Si vous nous fournissez un quelconque retour d'information (avis, suggestions, idées), vous nous accordez le droit d'utiliser ce contenu à des fins marketing et opérationnelles.
12. Erreurs, modifications et disponibilité des informations
Les informations du site peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous nous réservons le droit d'apporter des corrections ou des modifications à tout moment et sans préavis.
13. Utilisations interdites
Il est interdit de :
enfreindre les dispositions légales,
compromettre la sécurité du site,
perturber le fonctionnement des services,
insérer du contenu malveillant ou du spam,
tenter d'obtenir un accès non autorisé.
Toute violation peut entraîner le blocage du compte ou le refus de fourniture des services.
14. Cessation de l'utilisation des services
Nous pouvons mettre fin à l'utilisation des services à tout moment en cas de violation des conditions. Jusqu'à la date de cessation, vous êtes tenu de régler toutes vos obligations.
15. Exclusion de garanties
Les produits et services sont fournis « en l'état », dans la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons ni un fonctionnement ininterrompu du site ni un contenu exempt d'erreurs.
16. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour :
le manque à gagner,
la perte de données,
les dommages causés par une utilisation incorrecte du produit,
les dommages causés par des tiers ou par des interruptions de service.
Cela n'affecte pas votre droit de réclamation pour marchandises défectueuses selon le Règlement de réclamation.
17. Indemnisation
Vous acceptez de réparer tout dommage résultant d'une violation des présentes conditions ou des dispositions légales de votre part.
18. Divisibilité
Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
19. Intégralité du contrat
Les présentes Conditions de service constituent l'intégralité de l'accord régissant la relation entre le client et Egoé base, s.r.o., concernant l'utilisation de la boutique en ligne.
20. Cession
Sans notre accord, vous ne pouvez céder ni les droits ni les obligations découlant des présentes conditions.
21. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République tchèque. Les tribunaux de la République tchèque sont compétents pour le règlement des litiges.
22. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les conditions. La nouvelle version prend effet à la date de sa publication.
23. Coordonnées
Egoé base, s.r.o.
Bílovice 519, 687 12 Bílovice
Téléphone : +420 737 420 524
E-mail : shop@egoe.eu
IČ : 27679675